ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

クレジットカード払い、Paypal払い、コンビニ支払い、銀行振込等がお選び頂けます。詳しくは、カートページの記載に沿って手続きをお願いします。※30万円を超えるものは、コンビニ払いができません

※海外のお客様からの銀行振込は承れません

日本国内: 商品の配送は日本郵便（ゆうパック/クリックポスト等）でお送りします。

海外: 海外への発送は主にFedExを利用します。一部、お届けできない地域がございます。お問い合わせくださればお調べして回答いたします。

海外のお客様は置き配を指定せず、必ず対面での受け取りをされるようお勧めいたします。不達トラブルがありましても、私どもで出来ることはありません。

日本国内からご注文される場合当サイトに表示されている価格は日本の消費税が含まれた価格となります。海外からご注文される場合は、日本の消費税が減額されることはありません。

ご注文後のキャンセルは承っておりません。十分なご検討の上でご注文をお願いします。

原則として、商品お受け取り後の返品は承っておりません。初期不良の場合、受け取りから7日以内にメール連絡をお願いいたします。返送方法の手順をお知らせします。ご返送品の到着確認後、良品をお送りします。返品に関する詳細、細則はメールでご案内します。

当サイトは日本に拠点があります。海外からご注文されるお客様は、日本国外で商品を受け取る場合、それぞれの国で定めれられた関税を支払う必要がございます。あらかじめご了承をお願いします。

保証期間内に起きた自然故障について修理にかかる技術手数料はゼロタイム株式会社が負担いたします（自然故障か物損かの判断はお品物拝見後ゼロタイムが慎重に裁定をいたします）。ゼロタイム修理センター迄とご返却時の往復送料及び、日本受け取り時の関税（消費税）はお客様にご負担をお願いしております。時計の状態によりコンポーネント交換が必要となった場合、パーツ代金の実費をご負担いただく場合があります。

修理依頼の手順：
1. メールかフォームで連絡してください
2. 必要な情報を全て記載してください
・注文番号
・時計の品番
・時計の色
・不具合の内容を詳しく書いてください
・画像や動画があると助けになります
3. 弊社から返送用ラベル等書類を送ります
4. 受け取り時と同じ荷姿にパッキングしてください（輸送中箱の中で時計が動いて傷つかないよう緩衝材を使ってください）
5. 梱包ができたら最寄りのFedExにピックアップの依頼をしてくだい
6. 弊社で受け取ったらメールでお知らせします
7. 修理完了後、送料等をお支払い頂きます（Paypalからインボイスをお送りします）
8. お支払い確認後、修理品を発送します

メールやフォームが使えない場合：
1. 弊社修理センターまで時計をお送りください。
2. 下記の内容をメモにして添付してください（メモがないと修理ができないためそのまま返送となる場合があります）
・注文番号
・不具合の内容を詳しく書いてください
・返送先（郵便番号/フルネーム/所番地/電話番号）
・必ず受信できるメールアドレス
3. 返送品の受取後担当者から連絡します

〒192-0907
東京都八王子市長沼町104番地2−1−3
ゼロタイム株式会社　担当：岩井健太
電話：050−3656−4608

メール連絡ができない場合、送料等の請求書を封書でお送りします。銀行振込のみとなります。振込手数料はお客様の負担となります。お支払い確認後、修理品を発送します。